Politika privatnosti

Dizalica.me ("mi", "nas") posvećena je zaštiti vaše privatnosti. Ova Politika privatnosti objašnjava koje lične podatke prikupljamo kada koristite Sajt ili naručujete proizvode, u koje svrhe ih koristimo, koliko dugo ih čuvamo, sa kim ih dijelimo i koja su vaša prava. Kontrolor podataka je Dizalica.me, Podgorica, Crna Gora.

1. Koje podatke prikupljamo

U zavisnosti od toga kako koristite Sajt, možemo prikupiti sljedeće kategorije podataka:

• Podaci koje unesete prilikom narudžbe: ime i prezime, broj telefona, email adresa, i eventualna napomena koja može sadržati adresu dostave ili druge informacije koje sami odlučite da unesete.
• Podaci sa kontakt forme: ime, email, telefon i sadržaj poruke koju nam pošaljete putem stranice Kontakt.
• Podaci o korišćenju Sajta: jezik koji izaberete (čuva se u kolačiću), stranice koje posjetite, i tehnički podaci poput IP adrese, tipa uređaja i pretraživača, prikupljeni automatski putem standardnih server logova i, ukoliko su aktivirani, alata za analitiku (Google Analytics / Google Tag Manager).
• Podaci o narudžbi: naručeni proizvodi, količina, cijena i status narudžbe.

Ne prikupljamo podatke o platnim karticama niti bilo kakve podatke vezane za online plaćanje, jer Sajt ne nudi tu opciju – plaćanje se vrši isključivo pouzećem.

2. Svrha obrade podataka

Vaše podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

• Obrada i realizacija narudžbi, uključujući kontaktiranje radi potvrde narudžbe i koordinacije dostave;
• Odgovaranje na upite poslate putem kontakt forme;
• Unapređenje funkcionalnosti i sadržaja Sajta, uključujući analizu posjećenosti (ukoliko su aktivirani alati poput Google Analytics-a);
• Poštovanje zakonskih obaveza (npr. knjigovodstvenih ili poreskih propisa);
• Sprečavanje zloupotreba i zaštita bezbjednosti Sajta.

3. Pravni osnov obrade

Podatke obrađujemo na osnovu: (a) izvršenja ugovora – kada je obrada neophodna za realizaciju vaše narudžbe; (b) legitimnog interesa – npr. radi unapređenja Sajta i sprečavanja zloupotreba; (c) zakonske obaveze – kada je čuvanje podataka propisano zakonom; i (d) vašeg pristanka – npr. za neobavezne kolačiće analitike, ukoliko je primjenjivo.

4. Kolačići (cookies)

Sajt koristi kolačiće u sljedeće svrhe:

• Neophodni kolačići – npr. kolačić za pamćenje izabranog jezika (lang) i sesijski kolačić neophodan za rad korpe i admin panela. Bez njih Sajt ne bi mogao ispravno da funkcioniše.
• Analitički kolačići – ukoliko su aktivirani Google Analytics i/ili Google Tag Manager, ovi servisi mogu postavljati sopstvene kolačiće radi anonimne statistike posjećenosti. Ove servise obezbjeđuje Google LLC, u skladu sa sopstvenom politikom privatnosti.

Kolačiće možete kontrolisati i brisati putem podešavanja vašeg internet pretraživača, imajući u vidu da onemogućavanje pojedinih kolačića može uticati na funkcionalnost Sajta (npr. pamćenje jezika).

5. Dijeljenje podataka sa trećim licima

Vaše podatke ne prodajemo trećim licima. Podatke neophodne za dostavu (ime, adresa, telefon) dijelimo isključivo sa kurirskom/dostavnom službom angažovanom za isporuku vaše narudžbe. Podaci se takođe mogu dijeliti sa pružaocima IT usluga koji nam pomažu u održavanju Sajta (npr. hosting provajder), koji su ugovorno obavezani da postupaju sa podacima u skladu sa važećim propisima. Podatke možemo otkriti nadležnim organima ukoliko je to zakonom propisano.

6. Rok čuvanja podataka

Podatke o narudžbama čuvamo onoliko dugo koliko je neophodno za realizaciju narudžbe i ispunjenje zakonskih (npr. knjigovodstvenih) obaveza, a najduže 5 godina od dana narudžbe, osim ukoliko je duži rok propisan zakonom. Poruke poslate putem kontakt forme čuvamo dok je to potrebno radi odgovora na upit i naknadne komunikacije, a zatim ih brišemo ili anonimizujemo.

7. Bezbjednost podataka

Preduzimamo razumne tehničke i organizacione mjere za zaštitu vaših podataka od neovlašćenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe, uključujući enkriptovanu (HTTPS) komunikaciju sa Sajtom i ograničen pristup podacima isključivo licima kojima je to neophodno radi obavljanja posla.

8. Vaša prava

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Crne Gore, imate pravo da: zatražite pristup podacima koje čuvamo o vama; zatražite ispravku netačnih podataka; zatražite brisanje podataka; uložite prigovor na obradu; ograničite obradu u određenim slučajevima; i podnesete pritužbu nadležnom nadzornom organu (Agencija za zaštitu ličnih podataka i slobodan pristup informacijama Crne Gore) ukoliko smatrate da su vaša prava povrijeđena. Za ostvarivanje ovih prava, kontaktirajte nas putem podataka navedenih u odjeljku 10.

9. Maloljetnici

Sajt i njegovi proizvodi nisu namijenjeni licima mlađim od 18 godina. Svjesno ne prikupljamo podatke o maloljetnicima. Ukoliko saznamo da smo greškom prikupili podatke maloljetnog lica, preduzećemo mjere da te podatke izbrišemo.

10. Kontakt za pitanja o privatnosti

Za sva pitanja, zahtjeve ili pritužbe u vezi sa obradom vaših ličnih podataka, možete nas kontaktirati putem stranice Kontakt ili direktno na kontakt podatke navedene u podnožju sajta.

11. Izmjene Politike privatnosti

Zadržavamo pravo da povremeno ažuriramo ovu Politiku privatnosti radi usklađivanja sa izmjenama propisa ili prakse obrade podataka. Izmjene stupaju na snagu danom objavljivanja na Sajtu. Datum posljednje izmjene naveden je na vrhu ove stranice.